لا أستطيع تسجيل الدخول

إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول، اتبع هذا السلم السريع لحل المشكلات للعودة إلى دراستك.

الخطوة 1: تحقق من الرابط

تأكد من أنك على الموقع الرسمي: tabeebai.app/signin. إذا كنت على موقع مقلد، فلن يعمل دخولك.

الخطوة 2: أعد تعيين كلمة المرور

إذا ظهر لك خطأ "بيانات الاعتماد غير صالحة"، جرب إعادة تعيين كلمة المرور. راجع استعادة كلمة المرور ومشاكل الدخول للخطوات الكاملة.

الخطوة 3: امسح ذاكرة التخزين المؤقت (Cache)

أحياناً قد تسبب البيانات القديمة في متصفحك مشاكل.

• Chrome/Edge: اضغط على Ctrl + Shift + Del وامسح "الصور والملفات المخزنة مؤقتاً".
• Safari: اذهب إلى الإعدادات ← Safari ← مسح السجل وبيانات الموقع.

الخطوة 4: جرب متصفحاً آخر

إذا استمرت المشكلة، جرب تسجيل الدخول باستخدام متصفح مختلف (مثلاً: انتقل من Safari إلى Chrome) أو استخدم وضع التصفح الخفي (Incognito).

ما زلت عالقاً؟

راسلنا على support@tawjihiai.com بعنوان "لا أستطيع الدخول". يرجى إرفاق البريد الإلكتروني الذي تستخدمه ولقطة شاشة لأي رسالة خطأ تظهر لك.